LA IMPORTANCIA DEL ENTRENADOR DE SALA DE FITNESS by Equipo Feda Madrid

Hoy día, cada vez se abren más instalaciones deportivas y a cual más grande, en la que hay multitud de maquinaria tanto de cardio, como de peso libre, de placas, bicicletas de ciclo-indoor, jacuzzi, spa etc… Todo esto puede ser determinante a la hora de que un usuario se decida por inscribirse a una u otra instalación, pero sin duda alguna lo más importante para que el cliente quede FIDELIZADO, es una figura clave: EL ENTRENADOR DE LA SALA DE FITNESS.

Esta claro, que debe tener conocimientos y formación sobre entrenamiento para desarrollar con seguridad y precisión su profesión, pero además serán de vital importancia 5 puntos para FIDELIZAR clientes:

  1. Empatía: El entrenador deberá ponerse en el lugar del otro y pensar que hay usuarios que vendrán a entrenar intensamente, otros tan sólo a socializar y otros porque se lo ha recomendado el médico. Pero debemos saber que en muchas ocasiones le ha costado dar el paso más difícil que es “APUNTARSE AL GIMNASIO” y ya será tarea nuestra el que se “enganche al ejercicio”
  2. Escucha activa: El trabajar con usuarios el día a día te irá dando experiencia en este tema y evidente es que debes preguntar “¿Cómo fue el último entreno?, ¿Descansaste bien? ¿Ves que vas progresando? Etc…” Fijarte en su lenguaje corporal te hará saber si se encuentra más cansado, descentrado o preocupado de lo habitual y si tienes que decirle que ese día se lo tome libre y no entrene NO PASA ABSOLUTAMENTE NADA.
  3. Objetivo: Deberás fijar uno con el cliente que sea medible, real y alcanzable. El mismo podrá ser revisado en el tiempo y es algo que tenemos que tratar con el cliente para ver si lo va alcanzando y ver su nivel de satisfacción.
  4. Adáptate al usuario: Deberás distinguir cual es el nivel de autoexigencia de cada cliente y bajo ningún concepto presionar con el entreno o su alimentación a alguien que no lo pida expresamente. Si a cualquier cliente desde el principio le decimos que entrene al fallo y se ponga a dieta, o deje de fumar, posiblemente no complete ni el primer mes de entrenamiento.
  5. Motívale con pequeños retos: Ya pueden ser de repeticiones en algún ejercicio con su peso corporal, de tiempo en una máquina de cardio, de pérdida de peso o grasa corporal etc… Pero siempre poco a poco y con retos alcanzables.

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